Qui nous sommes

Texte suggéré : L'adresse de notre site Web est : https://future-limo.com.

  1. Portée

Nous, Futurelimo (« SI Future Limo Services Inc. »), prenons la protection de vos données personnelles au sérieux et protégeons votre vie privée lors de leur traitement conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Cette politique de confidentialité vous informe en tant que visiteur des sites Web Futurelimo, en tant qu'utilisateur ou client de la plateforme en ligne de Futurelimo, d'une application Futurelimo ou d'autres services de Futurelimo (ensemble également « Services Futurelimo ») lesquelles de vos données personnelles sont traitées par Futurelimo. et dans quel but. Les Services Futurelimo ne s'adressent pas aux mineurs.

Des informations sur le traitement des données personnelles des chauffeurs peuvent être trouvées dans le Politique de confidentialité des chauffeurs (par exemple dans l'application FL Chauffeur).

  1. Nom et coordonnées du contrôleur

Le responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :

Adresse:  22 Edenborough Drive, Brampton ON, L6T 3A1, Canada.

E-mail: contact@future-limo.com

Vous trouverez de plus amples informations sur Futurelimo dans le Mention légale

  1. Sécurité des données

Futurelimo utilise des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection des données personnelles adapté au risque, compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité variable et degré de risque. Le transfert de données personnelles entre votre appareil final et Futurelimo s'effectue généralement sous forme cryptée (cryptage TLS). Vous pouvez identifier une connexion cryptée par exemple par le symbole du cadenas dans la ligne d'adresse de votre navigateur.

Si vous communiquez avec nous par e-mail, l'accès par des tiers ne peut être exclu. Futurelimo utilise également le cryptage de transport pour les e-mails en général. Mais dans le cas d'informations confidentielles, Futurelimo recommande d'utiliser la voie postale ou la communication par courrier électronique entièrement cryptée (PGP). Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez correspondre avec nous par e-mail sous une forme cryptée afin que nous puissions vous fournir des informations sur les adresses et clés puFLiques pertinentes.

  1. Mise à disposition des sites Internet

Lorsque vous visitez les sites Internet Futurelimo à des fins d'information, c'est-à-dire même sans votre inscription, des données concernant l'utilisation sont automatiquement collectées via votre navigateur (ci-après « données de navigation »). Cela comprend votre adresse IP, le code d'état, les sites Web Futurelimo visités, la date et l'heure de la demande du serveur, le type et la version du navigateur, le référent (site Web visité au préalable), les fichiers transférés et le volume de données. Les données de surf sont stockées par Futurelimo dans ce que l'on appelle des fichiers journaux. Si vous visitez les sites Web Futurelimo sans avoir de compte Futurelimo, nous ne saurons pas qui vous êtes.

Nous vous informons des cookies et des services d'analyse utilisés par Futurelimo au point 6. Dans le cas contraire, vos données de navigation ne seront pas transmises à des tiers. Le traitement des données de navigation sert principalement à établir et à maintenir la connexion technique lors de la navigation sur Internet. Ces données sont également utilisées par Futurelimo sous une forme pseudonymisée ou anonymisée afin d'analyser l'utilisation de nos sites Web, de concevoir et d'améliorer les services Futurelimo pour répondre à la demande, de reconnaître et d'éliminer les perturbations et proFLèmes techniques ou liés aux processus et de prévenir les violations illégales. utilisation des services Futurelimo (ex : réservation frauduleuse, cyberattaques).

Les fichiers journaux stockés sont effacés ou anonymisés, à condition qu'ils ne soient plus nécessaires pour assurer la fonctionnalité générale des services Futurelimo. Futurelimo conserve les fichiers journaux uniquement dans la mesure où vous y avez consenti ou s'il existe des obligations légales de conservation.

  1. Cookies, pixels et technologies similaires

Lors de l'utilisation des services Futurelimo, des cookies, des pixels ou des méthodes similaires peuvent être utilisés. Ceci est courant pour la plupart des grands sites Web.

Les cookies sont de petits fichiers texte et les pixels sont de petits fichiers graphiques qui peuvent être stockés sur l'appareil final de l'utilisateur. Vous trouverez des informations complètes sur les cookies, pixels et méthodes similaires utilisés par Futurelimo dans notre Politique en matière de cookies.

Dans le cadre de votre utilisation des services Futurelimo, Futurelimo définit les cookies nécessaires à Futurelimo pour fournir une fonctionnalité que vous demandez (par exemple, langue, statut de connexion, consentement aux cookies). Futurelimo utilise également, lorsque vous avez consenti, ses propres cookies et ceux de tiers pour analyser et améliorer l'utilisation des services Futurelimo, pour améliorer et personnaliser les fonctionnalités, pour détecter et corriger les dysfonctionnements et les proFLèmes de nature technique ou procédurale, pour empêcher utilisation illégale des Services Futurelimo (par exemple réservation frauduleuse, cyberattaques) et à des fins de marketing. (y compris la mesure, l'analyse et l'évaluation de la publicité). Les détails à ce sujet peuvent être trouvés dans notre politique en matière de cookies. Votre consentement à la configuration et à l'utilisation de cookies par Futurelimo est documenté électroniquement via un outil de gestion du consentement ou une plateforme de gestion du consentement (CMP) utilisée par Futurelimo. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur ou modifier vos paramètres de cookies ; Pour ce faire, le plus simple est de modifier à votre guise vos paramètres de cookies dans la CMP utilisée par Futurelimo.

De plus, vous pouvez à tout moment empêcher le stockage de cookies et supprimer les cookies existants dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut conduire au fait que certaines fonctions des services Futurelimo ne soient pas ou seulement partiellement disponibles. La durée de stockage varie selon les cookies et peut être consultée dans votre navigateur dans notre Politique en matière de cookies.

La base juridique pour le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de cookies, de pixels et de procédures similaires est l'art. 6 al. 1 allumé. a (votre consentement) et allumé. f DSGVO (intérêt légitime de Futurelimo en cas de cookies nécessaires en relation avec le § 25 TTDSG).

  1. Fonctionnalités spéciales pour les applications Futurelimo

Les applications de Futurelimo sont un autre point d'accès aux services Futurelimo. Des traitements de données personnelles similaires sont généralement effectués via les applications Futurelimo comme via les sites Internet Futurelimo (voir Numéro 4 ci-dessus) ou en cas d'utilisation enregistrée des Services Futurelimo (voir numéro 8).

Lors de l'utilisation des applications Futurelimo, Futurelimo peut également accéder à des données supplémentaires relatives à l'application ou à votre appareil final, comme par exemple le nom de l'appareil, le fabricant de l'appareil, le modèle, le système d'exploitation, la version de l'application ou du SDK, le mode.

Il existe également des notifications push dans les applications Futurelimo, c'est-à-dire des notifications fournies par Futurelimo dans l'application de votre appareil final. Vous ne recevrez des notifications push que si vous avez donné votre accord sur votre appareil final. La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, lit un RGPD (votre consentement).

Il existe une application Futurelimo spéciale (« FL Chauffeur ») pour les conducteurs ou les prestataires de services de conduite travaillant avec Futurelimo. Vous pouvez trouver des informations sur le traitement des données personnelles effectué par l'intermédiaire de FL Chauffeur dans la rubrique Politique de confidentialité des chauffeurs.

  1. Médias Sociaux / Réseaux Sociaux

7.1 Présence de Futurelimo sur les réseaux sociaux

Futurelimo gère des pages sur les réseaux sociaux tels que Twitter, LinkedIn ou Facebook. Le fournisseur respectif du réseau social fournit des informations détaillées sur les données personnelles qui sont traitées et comment. De plus, veuillez consulter nos notes sur nos pages sur les plateformes respectives.

7.2 Facebook, Facebook Messenger et Facebook Connect

Futurelimo utilise les services du réseau social Facebook exploité par Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (« Facebook »). Le responsable du traitement des données en Europe pour Facebook est Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, DuFLin 2, Irlande. Vous pouvez accéder aux informations sur la protection des données de Facebook ici : https://www.facebook.com/about/privacy/

Vous pouvez nous contacter et échanger des messages avec Futurelimo via Facebook Messenger.

Futurelimo offre également la possibilité de se connecter au compte Futurelimo en utilisant Facebook Connecter. Pour ce faire, vous serez redirigé vers une page Facebook où vous pourrez vous connecter en utilisant vos informations d'utilisateur Facebook. Si vous vous connectez au compte Futurelimo via Facebook Connect, certaines données personnelles seront transférées par Facebook à Futurelimo. Facebook vous informera des données qui seront transférées et pour lesquelles vous pourrez accorder ou refuser votre consentement explicite. Les données personnelles ne seront pas transférées par Facebook à Futurelimo sans ce consentement. Facebook peut également déterminer, à partir de votre connexion via Facebook Connect, que vous vous êtes connecté chez nous et à quel moment. Futurelimo utilise les données transmises par Facebook afin de vous identifier.

__Si vous choisissez activement de vous connecter via Facebook, vous consentez à ce que Futurelimo traite, sous une forme personnalisée, les données transmises par Facebook pour vous identifier dans le cadre de votre compte. Ce consentement peut être révoqué à tout moment sans frais supplémentaires et avec effet pour l'avenir. __

Vous avez également la possibilité à tout moment de modifier l'utilisation de Facebook Connect et de vous connecter à votre compte Futurelimo d'une autre manière.

Futurelimo utilise, si vous y avez consenti, des audiences personnalisées Facebook à partir de listes pour vous montrer des publicités ciblées via Facebook. Futurelimo utiliserait les données de contact stockées dans notre système CRM (Braze), ces données sont synchronisées entre Braze/Facebook pour la sécurité des données. Une fois synchronisé, il est comparé à la liste existante des utilisateurs de Facebook. Les correspondances sont ensuite ajoutées à l'audience personnalisée de Futurelimo. Facebook ne collecte aucune nouvelle donnée personnelle.

La base juridique pour le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de Facebook Connect est dans chaque cas l'art. 6, paragraphe 1, lit un RGPD (votre consentement).

Nous vous informerons dans notre Politique en matière de cookies sur les cookies, pixels et technologies similaires de Facebook utilisés par Futurelimo.

7.3 Ciblage client Google

Futurelimo utilise le service Customer Match de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Sur Google Customer Match, Futurelimo crée des listes dans notre système CRM (Braze) de contacts existants et les télécharge sur le compte Google de Futurelimo. Futurelimo utiliserait les données de contact stockées dans Braze, ces données sont synchronisées entre Braze/Google pour la sécurité des données. Là, il est comparé aux comptes Google existants. Les matchs sont ensuite ajoutés au public Futurelimo. Sur cette base, nous pouvons afficher/exclure des publicités ciblées via Google Ads.

La base juridique pour le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de Google Customer Match est l'art. 6 al. 1 allumé. un RGPD (votre consentement).

Nous vous informerons des cookies et procédures similaires de Google, qui sont utilisés par Futurelimo, dans notre Politique en matière de cookies.

  1. Traitement des données lors de l'utilisation enregistrée des services Futurelimo et de la réservation de courses

Futurelimo traite les données personnelles suivantes que vous avez fournies lors de votre inscription et de votre utilisation des services Futurelimo ou lorsque vous réservez des courses (ci-après « données client »).

  • Données personnelles de base (formulaire d'adresse, civilité, prénom, nom, société, adresse, code postal, lieu, pays, mot de passe) ;
  • Données de contact (par exemple numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, adresse e-mail) ;
  • Données contractuelles (par exemple heure et mode d'inscription, statut)
  • Données relatives au trajet (par exemple lieu de prise en charge, destination, heures, numéro de vol, demandes spéciales).
  • Statut (par exemple programme de bonus), historique du client (par exemple trajets précédents) ;
  • Facturation du contrat (par exemple factures, statut, adresse de facturation) et données de paiement (par exemple les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit).

Les données client seront utilisées pour les services Futurelimo, c'est-à-dire pour l'exécution personnalisée du contrat-cadre après l'inscription (création, stockage, administration et prise en charge de votre compte Futurelimo), pour l'achat de trajets réservés et pour l'exécution du contrat de transport. au bénéfice du client auprès du prestataire de services de limousine. Futurelimo fournit si nécessaire les données du client à des tiers, notamment aux prestataires de services de limousine, afin que le client puisse être transporté conformément à sa réservation et que le transport puisse être effectué. Si le client a indiqué un programme de bonus pris en charge par Futurelimo, les données requises à cet égard sont transmises au fournisseur du programme de bonus. Les données de paiement collectées sont stockées via un prestataire de services de paiement et transférées au prestataire de services financiers intermédiaire ou à la banque (voir Point 9).

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services de limousine dans un pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen dans lequel le transport est destiné à avoir lieu. Futurelimo ne peut généralement pas fournir d'autres informations sur le niveau de protection des données dans le pays tiers. Une décision d'adéquation (voir art. 45, paragraphe 3 du RGPD) ou des garanties appropriées (voir art. 46 du RGPD) ne sont pas requises pour la transmission, car la transmission est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre la personne concernée et le responsable du traitement ou à l'exécution d'un contrat. mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 49, paragraphe 1, lit. b du RGPD) ou parce que la transmission est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat conclu dans l'intérêt de la personne concernée par le responsable du traitement avec une autre personne physique ou morale. personne (article 49, paragraphe 1, lit. c du RGPD).

Les clients ont la possibilité d'évaluer un trajet organisé par Futurelimo, par exemple dans l'application Futurelimo. Les évaluations sont stockées dans le profil du client et peuvent être communiquées au service de conduite concerné, au prestataire ou au chauffeur sous forme anonyme. Le client peut consulter ses propres avis, les autres clients ne verront pas ces avis. La finalité du traitement des données au sein du système d'évaluation est le traitement du voyage ou le paiement du chauffeur ou du répartiteur ainsi que l'analyse et l'amélioration des services Futurelimo, par exemple pour contrôler la bonne exécution des voyages, pour augmenter la qualité. et pour prévenir ou combattre l’utilisation illégale. Les évaluations ne sont généralement pas conservées pendant plus de 2 ans, puis supprimées ou anonymisées.

La base juridique pour le traitement des données personnelles lors de l'utilisation enregistrée des services Futurelimo et lors de la réservation de voyages est l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD (exécution du contrat). Si la personne concernée fournit des informations supplémentaires volontaires (par exemple numéro de vol, programme de fidélisation, demandes spéciales, note), la base juridique est son consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, allume un RGPD et notre intérêt légitime selon l'art. 6 Alinéa 1 allumé. f RGPD.

En outre, Futurelimo traite les données des clients afin d'analyser l'utilisation des Services Futurelimo, de les concevoir et de les améliorer de manière personnalisée et adaptée à la demande, de faire la publicité des Services Futurelimo, de détecter, limiter et éliminer les dysfonctionnements et les proFLèmes d'ordre technique. ou liés au processus et pour empêcher toute utilisation illégale des Services Futurelimo (par exemple, réservation frauduleuse, cyberattaques). À cet égard, la base juridique du traitement des données personnelles est l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD (intérêt légitime de Futurelimo). Les données ne seront pas transmises aux destinataires à cet égard, sauf aux sous-traitants de Futurelimo (voir art. 28 du RGPD) ou dans la mesure où la loi le permet autrement.

  1. Paiement et prévention de la fraude

9.1 Paiement

Toutes les réservations Futurelimo peuvent être payées par carte de crédit ou de débit. Les informations de la carte de crédit ne doivent être enregistrées qu'une seule fois lors de la première réservation et sont protégées contre tout accès non autorisé. À cette fin, on fait appel à un prestataire de paiement certifié dont les systèmes répondent aux normes de sécurité en vigueur, telles que la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Pour les transactions récurrentes, les données de la carte sont stockées auprès de notre fournisseur de paiement certifié PCI DSS. À cet égard, la base juridique du traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).

Futurelimo elle-même ne stocke pas les données de carte de crédit ou uniquement sous forme abrégée à des fins d'analyse ou pour prévenir la fraude. La base juridique en est l'art. 6 Alinéa 1 lit f RGPD (Intérêt légitime de Futurelimo).

Les paiements par carte sont assurés par le prestataire de services de paiement Stripe. La politique de confidentialité pour l’utilisation du service Stripe est disponible à l’adresse : https://stripe.com/ae/privacy

En plus du paiement par carte, vous pouvez régler vos réservations via PayPal dans nos applications mobiles (Android / iOS). Dans ce cas, sur la base de l'art. 6 (1) b) RGPD, les données personnelles telles que l'adresse e-mail de votre compte PayPal et les informations sur votre appareil mobile (par exemple l'ID de l'appareil) seront transmises par nos soins à PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, aux fins de l'exécution du contrat. Pour plus d'informations sur le traitement des données par PayPal, veuillez visiter : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9.2 Prévention de la fraude

Afin de garantir qu'un instrument de paiement est utilisé par son propriétaire légitime et de prévenir la fraude, les adresses IP, les adresses e-mail, les données de paiement et les informations de carte peuvent être transmises à un ou plusieurs prestataires externes de services de prévention de la fraude. Cette transmission peut également contenir des données personnelles supplémentaires. Les prestataires externes de prévention de la fraude traitent ces données personnelles pour le compte de Futurelimo. La base juridique de ce traitement est l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD (intérêt légitime de Futurelimo).

Lors de l'authentification du titulaire de la carte, il peut également être nécessaire, pour des transactions individuelles, que Futurelimo exige une copie d'un document d'identification supplémentaire (par exemple carte d'identité, passeport, permis de conduire) ou une copie de la carte de crédit. Futurelimo vous demandera de fournir toutes les données non requises (par exemple le numéro de carte de crédit à l'exception des quatre derniers chiffres). À cet égard, la base juridique est l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD (exécution du contrat), votre consentement (art. 6 para. 1 lit. a RGPD) et notre intérêt légitime (art. 6 para. 1 lit. f RGPD).

  1. Communication avec Futurelimo

Si vous contactez Futurelimo (par exemple par téléphone, formulaire de contact, formulaire de commentaires, chat, messagerie, e-mail ou réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter)), les données que vous fournissez seront traitées pour traiter votre demande et répondre à votre demande. . La base juridique est l'art. 6 al. 1 allumé. a RGPD (consentement) et art. 6 al. 1 allumé. b RGPD (exécution du contrat et initiation du contrat).

Les données de contact sont également utilisées par Futurelimo – pseudonymisées ou anonymisées si possible – pour concevoir et améliorer les services Futurelimo en fonction de vos besoins, pour identifier et éliminer les dysfonctionnements et les proFLèmes de nature technique ou liée aux processus et pour empêcher toute utilisation illégale des services Futurelimo (par ex. réservation frauduleuse, cyberattaques). À cet égard, la base juridique du traitement des données personnelles est l'art. 6 al. 1 lettre f du RGPD (intérêt légitime de Futurelimo).

Futurelimo utilise également des services et outils externes, par exemple des services de messagerie ou des outils d'assistance par chat, pour communiquer avec le client. La base juridique du traitement des données personnelles est l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD (intérêt légitime de Futurelimo). Des accords sur le traitement des données commandés existent avec les fournisseurs respectifs – si nécessaire.

Dans ce cadre, nous utilisons Intercom comme support de communication, soit par e-mail, soit par messages au sein de nos produits. Les applications Intercom Messenger et les applications des produits de boîte de réception peuvent également vous donner accès à d'autres applications tierces telles que Stripe. Vous devriez consulter les avis de confidentialité de ces tiers pour plus d'informations sur la manière dont ils utilisent vos informations personnelles. Dans le cadre de nos contrats de service, Intercom collecte des informations de contact et sociales publiquement disponibles vous concernant, telles que votre adresse e-mail, votre sexe, votre entreprise, votre fonction, vos photos, les URL de sites Web, les sites de réseaux sociaux et vos adresses physiques, pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité d'Intercom, veuillez visiter https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy.

Futurelimo propose également aux clients différents canaux de feedback, également via des plateformes externes. Ces retours clients sont également utilisés pour traiter votre demande et également – si possible pseudonymisés ou anonymisés – pour concevoir et améliorer les Services Futurelimo en fonction de vos besoins, pour reconnaître et éliminer les dysfonctionnements et les proFLèmes de nature technique ou liée aux processus et pour empêcher toute utilisation illégale. des Services Futurelimo (par exemple réservation frauduleuse, cyberattaques). La base juridique du traitement des données est, si vous l'avez convenu séparément et explicitement, l'art. 6 al. 1 allumé. a RGPD (consentement) et sinon l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD (intérêt légitime de Futurelimo). Il existe à nouveau – dans la mesure où cela est nécessaire – des accords sur le traitement des données commandé avec les fournisseurs respectifs d'outils de feedback. L'outil de feedback correspondant peut contenir des informations supplémentaires sur les données collectées et la manière dont les données sont traitées.

  1. Publicité par e-mail, newsletter

Si vous avez accepté de recevoir de la publicité ou si Futurelimo en a le droit, nous utiliserons vos données client pour vous envoyer des publicités personnalisées ou des newsletters générales. Sont principalement concernées les données suivantes : formulaire d'adresse, nom, adresse e-mail. La finalité du traitement des données est que Futurelimo vous informe des offres en cours et attire votre attention sur les fonctionnalités des services Futurelimo.

La publicité par courrier électronique et les newsletters peuvent contenir des pixels. Dans ce cas, un fichier graphique est inséré dans l'e-mail envoyé au format HTML, à partir duquel une évaluation statistique peut être réalisée. Grâce aux pixels, Futurelimo peut détecter si et quand les e-mails ont été ouverts et les liens qu'ils contiennent cliqués. La base juridique du traitement des données est, dans la mesure où vous y avez consenti séparément et expressément, l'art. 6, paragraphe 1, lit un RGPD (consentement) et sinon l'art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD (intérêt légitime de Futurelimo) en liaison avec l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG).

Futurelimo a le droit, dans le cadre d'une autorisation légale conformément à l'article 7, paragraphe 3 UWG, d'utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie lors d'une réservation payante, pour annoncer directement ses propres produits ou services similaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de Futurelimo pour des produits ou services similaires, vous pouvez à tout moment révoquer l'utilisation correspondante de votre adresse e-mail sans encourir d'autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. A cet effet, vous pouvez utiliser le lien de désinscription contenu dans tout courrier ou nous écrire un e-mail en utilisant les adresses e-mail mentionnées ci-dessus (voir section 2).

  1. Implication des sous-traitants de données par Futurelimo

Dans la mesure où Futurelimo implique des tiers dans son traitement de données, par exemple des prestataires de services techniques ou d'autres filiales de Futurelimo, cela se fait toujours au nom de Futurelimo et seulement si ces sous-traitants offrent des garanties suffisantes que les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre de cette manière. que le traitement est conforme aux exigences en matière de protection des données, en particulier l'art. 28 RGPD, et garantit la protection des droits de la personne concernée. Si les sous-traitants sont situés dans des pays tiers, les exigences en matière de protection des données pour le transfert conformément à l'art. 44 et suiv. Le RGPD est respecté dans chaque cas. En règle générale, les garanties appropriées dans les pays tiers sont établies au moyen d'une décision d'adéquation (art. 45, al. 3 du RGPD) ou de l'accord de clauses contractuelles types (voir l'art. 46, al. 2 c) du RGPD en liaison avec l'art. 93 par. 2 RGPD).

13 Droits des personnes concernées

Si vos données personnelles sont traitées par Futurelimo, vous êtes la personne concernée (art. 4 n° 1 du RGPD). En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles vous concernant :

13.1 Droit à l'information (Art. 15 RGPD)

La personne concernée a le droit d'obtenir une confirmation du responsable du traitement quant à savoir si des données personnelles sont traitées ; si tel est le cas, ils disposent d'un droit d'information sur ces données personnelles et d'informations complémentaires sur le traitement des données.

13.2 Droit de rectification (art. 16 RGPD)

La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement, sans délai injustifié, la rectification ou le complément de données personnelles inexactes.

13.3 Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement l'effacement des données personnelles dans les meilleurs délais et le responsable du traitement est tenu d'effacer les données personnelles dans les meilleurs délais, à condition que les données ne soient plus nécessaires, que la personne concernée révoque son consentement ou introduise une objection. au traitement, les données personnelles ont été traitées illégalement ou il existe un motif d'effacement au sens de l'art. 17 RGPD et le responsable du traitement n'a pas le droit de s'opposer à l'effacement.

13.4 Droit à la limitation du traitement des données (art. 18 RGPD)

La personne concernée a le droit d'exiger du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'une des conditions mentionnées à l'art. 18 RGPD s'applique, à savoir que l'exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée ou que le traitement est illégal et que la personne concernée s'oppose à l'effacement des données personnelles.

13.5 Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Dans la mesure où le traitement des données repose sur un intérêt légitime de notre part (art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD) ou constitue une publicité directe, la personne concernée a à tout moment le droit de s'opposer au traitement des données personnelles affectant eux pour les raisons mentionnées à l'art. 21 RGPD. Le responsable du traitement ne traitera alors plus les données personnelles, à moins qu'il ne puisse démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

13.6 Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)

La personne concernée a le droit au sens de l'art. 20 RGPD de recevoir les données personnelles qu'ils ont fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et ont le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel les données personnelles ont été fourni.

13.7 Droit de déposer une plainte (art. 77 RGPD)

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, toute personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle conformément à l'art. 77 RGPD.

13.8 Révocation du consentement (article 7, paragraphe 4 du RGPD)

Si le traitement des données est basé sur le consentement d'une personne concernée, celle-ci a le droit de révoquer son consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à : dataprotection@Futurlimo.com. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

  1. Décisions automatisées

Dans le cas de Futurelimo, vous n'êtes soumis à un processus de décision automatisé (voir art. 22 RGPD) que dans des cas exceptionnels si vous saisissez à nouveau un moyen de paiement via lequel un paiement a déjà échoué ou lorsque les indications actuelles permettent de soupçonner qu'il est une réservation frauduleuse. Dans ces cas, votre demande de réservation de trajet avec Futurelimo sera refusée. Une telle décision automatique est nécessaire pour conclure le contrat (article 22, paragraphe 2, lit. a du RGPD). La personne concernée a la possibilité de nous contacter en utilisant les coordonnées mentionnées (voir section 2) afin d'avoir une explication ou une intervention d'une personne ou d'exprimer son point de vue.

  1. Effacement des données et durée de stockage

Nous effacerons vos données personnelles dès que la base juridique de leur traitement expire. Cependant, des bases juridiques peuvent également exister en parallèle ou une nouvelle peut intervenir en cas d'expiration d'une base juridique, comme par exemple l'obligation de conserver des données déterminées pour remplir une obligation de conservation légale (par exemple en vertu du droit commercial ou fiscal).

  1. Modification ou mise à jour de cette politique de confidentialité

Futurelimo se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans indication de raisons, dans la mesure où cela s'avère nécessaire, par exemple en raison de l'évolution de la législation, de la juridiction ou des mesures réglementaires ou en raison de développements techniques ultérieurs.

Publié : 15 avril 2024.